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PowerQuest Drive Image vii

Mobile Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Restoring Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Starting DataKeeper from a Windows Shortcut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Exiting DataKeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Appendix A: Additional Tasks

Using Drive Image with SCSI Hard Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Using Drive Image with Drive Overlay Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Using Drive Image on a Notebook Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Using Drive Image with a Castlewood ORB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Assigning a CD-ROM Drive Letter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Editing the Virtual Floppy Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Using International Keyboards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Finding Jumper Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Appendix B: Setting Up Removable Storage Devices

Using Removable Media with Network Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

BIOS Settings for Removable Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Iomega Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Magneto-Optical Disk Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

List of ASPI Managers and Supported Adapters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Appendix C: Troubleshooting

Accessing Your CD-ROM Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Freeing Conventional Memory to Run Drive Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Resolving Check Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Resolving Partition Table Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Partition Tables and Viruses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Generating Diagnostic Reports with PARTINFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Error Messages and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Appendix D: PowerQuest Technical Support

Before Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Term of Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

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